こんにちは！acoです。
2024年の桜がいよいよ本格的に咲いてくる時期ですね🌸
ところで、今日はSNSで集客する際の考え方やマインドをシェアしたいと思います。
私は集客をほぼInstagramから行なっています。
2023年3月にアカウントを立ち上げて、発信をし続けて
写真や動画の撮影・編集をご希望されるお客様にサービスを行なってきました。
約1年でフォロワー数は1300人程度
決して！インフルエンサーのような多いフォロワー数ではありません。
しかしながら2023年3月までの会社員時代と同等、もしくは多い時で2〜3倍の収入となっています。
収入が…とかそういうガツガツした発信は好きではないので、ガツガツはしませんが、
どうしたらお客様に魅力的に感じていただけるか？
正確にいうと、
どうしたらお客様に、魅力的なサービスを、きちんと魅力的なサービスとして見せられるか？
を常に考えるようにしていました。
お客様がサービスを購入するまでのプロセス
マーケティング用語では、購入までのステップをAISAS（アイサス）など言ったりもするのですが難しいのは省きます。
質問です！
あなたが誰かのSNS投稿をたまたま見ました。
ちょっと素敵💓と思ったとして、次は何をしますか？
プロフィールに飛ぶ
どんな人なのか？
どんな実績があるのか？
どんな情報発信しているのか？
そんなことをチェックしませんか？
そしてその後、またこの人の発信を見たい！…と思ったら
フォローをして、しばらく発信を見る。
その発信内容がとても胸に響いたり
この人からもっと学びたい！とか
このサービスを自分も受けたい！となって
アクションを起こす
こんな感じの流れになったりしませんか？
もしくは特定のサービスを探していて
SNSで検索して誰かにたどり着いたとしても
だいたい同じような流れになると思います。
とても当たり前の事を説明しましたが…
質問です！
ご自身のSNSは、そのプロセスを得られるものになっていますか？
SNSで集客をするためには、このプロセスの理解と、整備が必要なのです。
アクションまでのプロセスに必要な事
お客様にアクションを起こしてもらうまでに必要な事は大きく分けて5つあります。
もちろんもっと細かく挙げれば、たくさんすべき事はあるでしょうが…
絶対に抑えておくべき5つの要素をシェアします。
2．プロフィールを整える
3．日々の発信
4．日々の発信を見てもらうための努力
5．魅力的な人間性
step
1本当に魅力的なサービスを提供する
自分本位の提供
自分本位の単価
自分本位のサービス…ではなく、
本当にお客様にとって魅力的なサービスであり、
自分は胸を張って「本当に良いものだから利用して欲しい！」と
心からオススメできる商品である事。
自分だからこそ提供できる！だと尚、良いです。
その為には、商品の構築はもちろんの事
それに見合う、スキルも必要となります。
その為に、日々切磋琢磨してスキルを磨き、
お客様へご提供できるようにします。
step
2プロフィールを整える
プロフィールは名刺ではありません。
なんとなく、自分を紹介していればOK…くらいで考えては
すぐに離脱されます💦
そしてここでいう、プロフィールとは
・アイコン写真
・プロフィール名前
・プロフィール文章
・ギャラリー
全てを言います。
ここをトータル的に見て
しかも時間をかけずに見て
お客様にとってフォローしたり、見る価値があるかを判断されます。
１でいくら良いサービスを作ったとしても
それが魅力的に可視化できていないと、プロセスはそこでお終いとなってしまうのです。
step
3日々の発信
日々の発信が重要です。
その大きな理由は3つ！
①稼働しているアピール
②お客様を教育していく
③情報をより多くの方に見てもらう
お客様があなたのプロフィールを見てフォローをしてくださったとして
その後、あなたの発信が何もなかったら、お客様へ魅力は届きません。
どうしてこのサービスが良いのか
このサービスを利用しないとどうなのか
今の世の中の流れはどうなっているのか
など、お客様へ情報を伝えます。
そして、発信の回数が多ければ
その分、「たまたま見かける」人も増えていくのです。
step
4日々の発信を見てもらうための努力
インスタグラムの場合、フォロワーが投稿を見てくれた率や、滞在時間が重要だったり
そもそも閲覧してもらえる確率を上げる為に、ストーリーズを利用したり
フォロワーさんとコミュニケーションを取ったり…
などなどアルゴリズムを理解した上での効果的な発信が重要です。
これは、なんとなく…で感覚的にできる人はいないのではないか？？
とも思いますが
実はさまざまなところで簡単に情報を得ることも可能です。
そういった情報を学びにいく！
情報を取りにいく！
そして実行する！
という努力が必要となります。
step
5魅力的な人間性
「何を買うか」よりも「誰から買うか」
「何を学ぶか」よりも「誰から学ぶか」
人間性は本当に大切な要素です。
そして、その人間性が垣間見える投稿や発信が出来ているか？
人間性が伝わるようなビジュアルを使えているか？
ただ、人間性が重要ではなく、
その人間性がきちんと伝わるか？
ここが重要になるのです。
自分の手に追えないところは頼ろう！
SNSでの集客はいろいろ大変だ…
そんなイメージがついてしまったらすみません💦
でも1人でやるから大変なのです！
SNSの集客についてもっと学び・整えたい！
自分で整備が難しいと思ったら…
SNSが学べるスクールなどを活用すると良いと思います。
さまざまな用途別のスクールがあります。
ちなみに！写真撮影・動画撮影・編集をスキルにいれ、SNS集客を目指していきたい方は
フォト＆ムービークリエイター養成講座！
こちらのスクールが5月開講しますのでご検討ください。
自分やサービスを魅力的にビジュアルで見せたい！
撮影の多種多様なご相談も随時お受付しております。
こちらからぜひご相談ください。